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ご予約・お支払いの流れ

お申し込み前に必ずお読みください。

ステップ1 ご予約の問い合わせ

メールやFAXに以下の内容をご記入のうえ、お問い合わせください。

お名前(漢字及びローマ字)
ご住所
お電話番号
Eメールアドレス
ご宿泊日時
希望ご宿泊先(第1~第3希望までお書きください)
ご宿泊人数
滞在型プログラムをご希望の方は、その旨を明記してください。
その他のご要望

ステップ2 手配内容のご連絡及び料金のご提示

お問い合わせを受けた後、5営業日以内にご連絡を差し上げます。5営業日以内に返答がない場合は、お客様からのご連絡を正常に受信できていない場合があります(特にEメールの場合)ので、お手数ですがメールまたはFAXの再送をお願いいたします。
また、ご希望の宿泊先が満室の場合はお客様とご相談のうえ、他の宿泊先をご紹介させていただきます。

ステップ3 お支払い

ご予約後1週間以内に宿泊料金及び手配料をお振り込みください。入金が確認され次第、ご予約の確定となります。ご予約後、2週間以内に入金が確認されない場合、自動的にご予約が取り消しとなる場合がありますのでご注意ください。また必ず、送金証明書を捨てずにお持ちください。入金が遅れている場合、メールやFAXでご提示いただく場合があります。

※宿泊手配料は、宿泊先1件につき20ユーロです。
例:インスブルックのホテル・グラウアー・ベア(1泊)とゼーフェルトの貸別荘ケルバー(5泊)ご予約いただいた場合、手配料は40ユーロとなります。

※クレジットカードのご利用は現在取り扱っておりません。

ステップ4 予約の確定

ご入金が確認され次第、ご予約の確定となります。弊社よりバウチャーをE メールにてお送りいたします。FAXでの受信をご希望の方はお申し付けください。
ご予約が確定した後の変更には、変更手数料が発生いたしますのでご注意ください。

※宿泊先変更手数料は、宿泊先変更1件につき20ユーロです。

例1:インスブルックのホテル・グラウアー・ベア(1泊)とゼーフェルトの貸別荘ケルバー(5泊)をご予約いただいき、ご予約確定後インスブルックのホテルを、グランドホテル・オイローパ(2泊)に、ゼーフェルトの貸別荘をラビッチホーフ(4泊)に変更した場合、変更手数料は40ユーロとなります。

例2:インスブルックのホテル・グラウアー・ベア(1泊)とゼーフェルトの貸別荘ケルバー(5泊)ご予約いただいき、ご予約確定後インスブルックのホテルをキャンセルし、全泊貸別荘ケルバー(6泊)に変更した場合、変更手数料は20ユーロとなります。

※また、変更時期によりキャンセルチャージがかかる場合がありますのでご注意ください。

キャンセルチャージ

ホテル

31日前まで0%
30~15日前まで 30%
14~8日前まで50%
7~4日前まで70%
3~2日前まで80%
1日前~当日まで100%

貸別荘

~61日前まで0%
60~46日前まで 25%
45~31日前まで40%
30~15日前まで70%
14日前~当日まで100%


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